为实现既定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理服务过程始终把握服务需求第一、服务质量第一、满意度第一的管理从严原则，做好各项管理服务工作。
1.客户服务。设立客户服务快速反应系统，根据客户需求信息，协调、调度各个部门和作业层面的日常服务工作，设立大厦门厅接待、会议服务等保障工作。
2.保洁服务。对院落公共绿地，要做到管理日常化、养护科学化；楼内公共环境做到设施配套化、管理科学化；通过日常保洁工作，使办公区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损；建立保洁制度，按保洁工作程序作业；落实“三查”(保洁员自查、主管巡查、负责人抽查)，加强日常监督检查，确保保洁服务满意率达到95%。强化行为规范管理，服装统一、佩戴工牌、言行文明。
3.安管维护。运用现代的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观意识，制定并实施常规防范与技术防范相结合的24小时安保措施。
4.消防管理。根据消防法规的要求，切实地做好消防安全工作，确保生命财产安全。
5.房屋及共用设施设备管理。做好房屋及房屋公共部位的维护、保养，发现破损及时维修，确保房屋的安全、美观；对公共水电设施设备，定期巡查，发现损坏，及时维修。
6.机动车、非机动车管理。为使机动车、非机动车停放规范有序，保证办公区道路的畅通，结合办公区的实际情况，制定机动车管理制度、非机动车管理制度，在主要道路及停车场设交通标志；机动车凭证出入办公区,或根据相关制度，提前将车辆信息录入停车系统，自动识别车牌出入；自行车、三轮车和摩托车必须存放在指定位置。